特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 ホルベイン画材株式会社
運営統括責任者名 柴田 正見
郵便番号 542-0064
住所 大阪府大阪市中央区上汐2-2-5
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
商品のラッピングサービスは承っておりません。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 特に限定はございません。在庫が不足する場合は連絡いたします。
引渡し時期 ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
営業日カレンダーはこちらから
お支払い方法 クレジットカード・代金引換・後払い決済・Amazon Pay
屋号またはサービス名 ホルベイン 公式オンラインショップ
電話番号 06-6763-1521
公開メールアドレス netshop@holbein.co.jp
ホームページアドレス https://holbein-shop.com
メンテナンス休業のお知らせ いつもホルベイン オフィシャルオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間をメンテナンス休業期間とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022年9月30日(金)午前9:00 〜 2022年10月3日(月)午前9:00

■お問い合わせ対応について
2022年9月29日(木)16:00まで受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては、2022年10月3日(月)より順次対応させていただきます。

■発送について
休業前の出荷業務は、2022年9月29日(木)12:00ご注文確定分までとさせていただきます。
以降のご注文分は2022年10月3日(月)より順次対応させていただきます。
※商品によっては2022年10月3日(月)以降の発送となる場合がございます。予めご了承ください。

We are closed from September 30th to October 3rd for maintenance.
Your order, requests or questions will be accepted on the first day after the maintenance.
We are very sorry for this inconvenience. Thank you for your understanding.

お支払い方法

クレジットカード決済

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

● JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
【支払い回数】分割・リボ払いもご利用になれます。

※クレジットカード決済につきましては領収書の発行が可能です。
必要な場合は、備考欄にご明記ください。

後払い決済(コンビニ・auかんたん決済)


クロネコ代金後払いサービス はがきタイプ

【払込票について】
商品到着後、1週間ほどで圧着ハガキタイブの払込票が郵送されます。
払込票到着後、発行日より2週間以内に決済をお願いいたします。
※もし、商品到着後1週間以内に払込票が届かない場合、もしくは紛失された場合はご連絡ください。再発行致します。
※郵便局でのお支払いはできません。

【ご利用上限価格について】
ご注文の商品代金合計¥54,000までが上限となります。
上限を超えた場合、後払い決済はご利用いただけません。
※この上限は他店のネットショップ等で後払い決済にてご注文中の金額との合算となりますのでご注意ください。

【決済手数料について】
手数料一律 ¥250(税込)が必要となります。

※事業所個別郵便番号を入力の際、ご利用いただけない場合がございます。ご注意ください。
また、ご住所・電話番号・郵便番号の入力間違いも、与信審査時のご利用不可判定の原因となりますのでご注意ください。

※商品到着後に郵送される払込書にてお支払いいただいた際の受領書半券を領収書代わりとさせていただいております。その為、商品出荷時に領収書の発行はしておりません。予めご了承ください。

代金引換

【代金引換】
宅配業者が商品をお届けした際にその場で代金(現金のみ)をお支払い頂きます。

【代金引換手数料について】
代金引換手数料はお客様負担となります。
手数料一律 ¥330(税込)が必要になります。

【大きさの制限】
大型商品については、代金引換払いは対応できません。

※代金引換の商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。

正当な理由なく、代引受取拒否・保管期限切れなどで弊社に返送・返品となった場合は
次回からのご注文を自動的にキャンセルとさせていただく場合もございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。


※代金引き替え払い時の領収書については、配送業者が配達時にお渡しする送り状控えが代金引換領収書となります。そちらをご利用ください。
商品出荷時に弊社では領収書の発行はしておりません。予めご了承ください。

Amazon Pay

Amazon Payロゴ
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。

※ Amazonポイントは付与されません。
※ 複数配送先・海外の配送先はご指定いただけません。
※ Amazonポイントはご利用いただけません。
※ フィーチャーフォンからのご利用いただけません。
※ ご注文後のお支払方法の変更は承れません。
※領収書の発行が必要な場合は、備考欄にご明記ください。

配送方法・送料について

ヤマト運輸

特定の大型商品以外はヤマト運輸での出荷となります。
また、発送地域によって送料が変わってきます。


国外への発送につきましては対応しておりません。
また転送業者を利用した国内・国外への発送の場合も、注文をキャンセルさせていただきます。

We currently offer to ship only within Japan.
We do not send to international, re-shippers, or freight forwarding services.
Holbein Art Materials reserves the right to cancel any orders addressed to freight forwarding companies.


【地域別の送料】
------------------------------------------------------
 北海道        ¥1,650(¥1,500)
------------------------------------------------------
 東北 6県       ¥1,100(¥1,000)
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 京阪神/北陸/東海
 関東/中国/山陰
 四国/九州      ¥880(¥800)
------------------------------------------------------
 沖縄         ¥2,200(¥2,000)
------------------------------------------------------

【送料について】
ご注文の合計金額が¥11,000(税込)を超えた場合は、全国送料無料とさせて頂きます。
※但し、一部の大型商品につきましては、荷造送料が別途発生する場合がございます。当社よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【お届けまでの日数】
通常代金入金確認後、7営業日以内に発送します。
在庫切れの場合、事前に連絡させて頂きます。

【ご注文の流れ】
1.お客様が商品を注文されます。

2.注文確認のメールをお送りします。(自動)
※通信キャリアの迷惑メールフィルタをご利用のお客様は
「 netshop@holbein.co.jp 」からのメールが受信出来るよう設定をお願いいたします。

※メールアドレスご入力の際に間違いがあった場合、確認メールが届きません。
ご注意ください。


3.在庫の確認後、正式なお受注を連絡する受注確認メールお送りします。(2営業日以内)

4.商品発送時に「商品発送完了のメール」をお送りします。
※商品発送完了メールに記載のURLにて商品の配達状況を
 ご確認いただけます。


ご注文の際に、住所の番地や部屋番号などの記入漏れが増えております。
記入内容をご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
ご注文日より1週間経過してもご連絡頂けない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
どうかご了承ください。


システムの仕様上、漢字の使用は常用漢字のみとなっております。恐れ入りますが、氏名などは常用漢字でご入力いただきますよう、お願い致します。


日通アロー便(一部大型商品のみ)

一部の大型商品の出荷に限定されます。
(※対象の大型商品以外のご注文時に選択された場合、ヤマト運輸へ変更させていただきます。)
配達の日時指定、日曜・祝日の配達はできません。


【送料について】
一部大型商品は、ご注文金額にかかわらず別途送料がかかります。
送料は商品ページでご確認ください。
他の商品との同時購入、同梱はできません。

ご注文の際に、住所の番地や部屋番号などの記入漏れが増えております。
記入内容をご確認の上、ご注文確定をお願い致します。


システムの仕様上、漢字の使用は常用漢字のみとなっております。恐れ入りますが、氏名などは常用漢字でご入力いただきますよう、お願い致します。


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赤い日付は定休日です。
御注文・お問い合わせの受付、商品の発送は翌営業日以降になります。


〈ギフト対応について〉
本オンラインショップでは、商品のラッピングサービスは承っておりません。何卒ご了承ください。